Olá Umpa!

Não flor, não é esse o meu problema. Eu sei que o jogo mudou de endereço, o que acontece é que após essa mudança eu não consigo mais logar a minha conta que é pelo fb. Sempre que eu clico lá no botãozinho azul de login do fb, dá erro e aparece essa mensagem aqui ----> Não é possível carregar a URL: O domínio dessa URL não está incluído nos domínios do aplicativo. Para poder carregar essa URL, adicione todos os domínios e subdomínios ao campo Domínios do aplicativo nas configurações do aplicativo <-----

Já está com mais de uma semana que eu não consigo logar de jeito nenhum. Eu até já tentei clicando em esqueci senha para ver se conseguia alguma senha no meu e-mail, para entrar normal no site sem ser pelo fb, mas ai quando eu coloco o e-mail cadastrado na conta do fb, o ohmydollz não reconhece e diz que não há nenhuma conta registrada nesse e-mail. Enfim, nem sei se esse método funcionaria, mas como eu estou em desespero qualquer tentativa é válida.

Espero que você possa me ajudar!

umpalumpa escreveu:

cobainjackson escreveu:

Olá Umpa!

Não flor, não é esse o meu problema. Eu sei que o jogo mudou de endereço, o que acontece é que após essa mudança eu não consigo mais logar a minha conta que é pelo fb. Sempre que eu clico lá no botãozinho azul de login do fb, dá erro e aparece essa mensagem aqui ----> Não é possível carregar a URL: O domínio dessa URL não está incluído nos domínios do aplicativo. Para poder carregar essa URL, adicione todos os domínios e subdomínios ao campo Domínios do aplicativo nas configurações do aplicativo <-----

Já está com mais de uma semana que eu não consigo logar de jeito nenhum. Eu até já tentei clicando em esqueci senha para ver se conseguia alguma senha no meu e-mail, para entrar normal no site sem ser pelo fb, mas ai quando eu coloco o e-mail cadastrado na conta do fb, o ohmydollz não reconhece e diz que não há nenhuma conta registrada nesse e-mail. Enfim, nem sei se esse método funcionaria, mas como eu estou em desespero qualquer tentativa é válida.

Espero que você possa me ajudar!

OLá cobain !

Pensei que o redirecionamento poderia estar vinculado ao antigo host, mas já verifiquei e não é isto.
Teremos que aguardar a avart ver e encaminhar para a equipe técnica...não vou poder ajudar :(

Oi Umpa!
Obrigada pela ajuda de qualquer forma! Espero que eles consigam encontrar uma solução, não quero mesmo perder a minha conta.

Você sabe dizer se tem como conseguir uma senha pra logar normal, sem ser pelo fb?

Hello

The bug had been fixed. Do you still have the problem ?

Hello cobainjackson

Your account (jessica-jackson) still exists and it is always linked to your facebook.
What is strange is that it does not open when you connect with facebook.

Do you have multiple facebook accounts ?
Did you create a new nickname with a new doll ? If so, with what pseudo ?

Hello cobainjackson

Can you try to create the new account?

You have disconnected, but the procedure for creating the new account has already started.

You would have to create the new account with a nickname. And you tell me what is the nickname.

Hello,
sorry to answer so late, I was sick in January. 

For the moment I tested by removing the Facebook link on the account jessicajackson, you can tell me what happens?

You have two ID numbers that lead to a single Facebook account.
Strange...

Can you send me your email address from your Facebook account by private message?

Hello,

I did not receive your email address by private message.

Try to send it with a space in the address so that it passes the protections of the game.

Can you give me your Facebook ID ?

I really would like to have an answer and maybe my account back  

I did not forget you, sorry for taking so long to answer! 

i tried to messaged you, but you only receive messages from your friends... so maybe if you add me or whatever i could send you my info.

I forgot that it was blocked, I opened my messages to everyone.

The problem is strange for your two accounts.

The facebook link of your jessica-jackson account is broken. Following a chain of email address if I understood (on facebook?)
After that, you have a new account created since on your facebook account: jessicajackson

We've removed your Facebook ID and email address from jessicajackson account to try to break this link, but it does not work.
The Facebook ID of your jessica-jackson account is the same as your Facebook profile.

Normally you must be able to connect without going through the blue Facebook button.

Is the e-mail address of the jessica-jackson account still valid? Have you tried to make "Forgotten password" for this account with the e-mail address (without going through facebook, directly on this page "https://br.ohmydollz.com/?p=pass"?

Do you receive your password from the jessica-jackson account by email?
You can try to connect by putting the pseudo-jessica-jackson and the password in the two white boxes (do not use the blue button)

If the email address is no longer valid and you can not receive the password by email, can you send me by private message the following information:
- your Facebook account email
- your old Facebook account email (if you had changed the email on facebook)
- jessica-jackson's account email at registration
- a new email address for the account to obtain a password by the option "forgotten password"

Try to send it with a space in the address so that it passes the protections of the game.

I sincerely hope we find a way to unlock you.

Hello,

I did not receive your email address by private message.
Try to send it with a space in the address so that it passes the protections of the game.

I have good news: The team tested the connection to your jessica-jackson account without going through the facebook box and it worked!

Now you have to get the password of the account to login!

i already tried the "forgotten password" thing... but it doesn't work.

What happens when you try to make "forgotten password"?

We will try with a new email address for the account to test the option "forgotten password".

You can delete the jessicajackson account if it helps.  i just created it as a test anyway.

I do not really like this idea, you played with this account for a while. I do not think that will help.

??????? where are u avart ??????????

Hi!

I confirm that you should be able to login with your account without using the facebook button (like a "normal" connection with an account created on the game)

As I do not receive your private messages, I invite you to create a ticket on the support of the game of the French version: http://support.feerik.com/index.php

I notified the person concerned and she will send me the ticket so that I can answer you safely. With support, we can more easily help you for the lost password of the account.

For a quick treatment, think to give in your ticket:
- the pseudo of the lost account
- the email address of the account
- the facebook link

The support can help you find a password and have access to the account without going through the facebook button.