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#1 06-05-2026 19:28:38
- mourillon
- Dollz de compèt'
- Date d'inscription: 2015
- Messages: 1137
Impossible acheter des feez
Coucou
Depuis la mise en place de la promo VIP hier, j'ai tenté d'acheter des feez pour me reprendre mon abonnement VIP.
Impossible de les acheter, la page "allopass" reste désespérément blanche. Ci-joint, la capture d'écran
Merci pour votre aide, j'ai vraiment besoin de reprendre l'abont VIP !
#2 06-05-2026 20:36:47
- laurelinelarose
- Modératrice du forum
- Date d'inscription: 2008
- Messages: 6607
Re: Impossible acheter des feez
Bonsoir
De ce que je vois, quand tu cliques sur l'achat par AlloPass, tu as cette fenêtre qui s'ouvre mais ne charge pas. Tu n'as pas le temps de cliquer ailleurs ?
Dans le doute, tu peux essayer plusieurs choses : faire un achat par un autre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) et / ou navigateur (Chrome, Firefow, Edge, ...).
Si ça ne marche pas mieux, peux-tu envisager un autre moyen de paiement ?
Quoi qu'il en soit, puisque tu as signalé le problème pendant la promotion sur l'abonnement VIP, l'équipe pourra t'en faire bénéficier si ton achat de Fee'z coince trop longtemps.
Bonne soirée
#3 06-05-2026 20:51:33
- mourillon
- Dollz de compèt'
- Date d'inscription: 2015
- Messages: 1137
Re: Impossible acheter des feez
Merci beaucoup Laureline pour ta réponse
Depuis toutes ces années j'ai toujours utiliser sans problème le mode de paiement avec la box internet, je n'ai pas paypal.
j'ai essayé avec chrome c'est pareil (là je suis sur firefox)
je vais essayer autre chose et je reviendrai te dire
#4 07-05-2026 12:13:51
- mourillon
- Dollz de compèt'
- Date d'inscription: 2015
- Messages: 1137
Re: Impossible acheter des feez
help j'ai toujours le même problème, je ne peux pas acheter de feez, que ce soit sur le PC ou le smartphone ........ merci pour une aide
Bon ça y est, j'ai réussi à acheter des feez en passant par la carte bancaire ce que je voulais éviter.
Par contre, je vous confirme que par la box internet c'est toujours impossible pour moi à cette heure.
Merci pour tout
Dernière modification par mourillon (07-05-2026 17:47:19)
#5 07-05-2026 18:38:04
Re: Impossible acheter des feez
Bonsoir Mourillon
Merci pour tes explications et tests sur les différentes plate-formes. Cela a été précieux pour notre équipe technique.
J'ai eu un retour sur ton souci et cela semble un souci lié à une option d'achat d'Allopass.
C'est super si tu as pu acheter des Fee'z sur un autre moyen de paiement, car le souci ne sera sans doute pas corrigé avant la fin de la promotion VIP.
Est-ce que d'autres joueurs ont ce souci ?
#6 04-06-2026 21:15:19
- majesticstyles
- Dollz Newbie
- Date d'inscription: 2017
- Messages: 2
Re: Impossible acheter des feez
Bonjour,
Pour ma part, impossible d'acheter des feez via le numéro de téléphone SMS ou Appel.
Le numéro ne s'affiche pas magré plusieurs tentatives sur plusieurs serveurs internet.