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#1 21-03-2026 14:59:01

tottys
Dollz à temps partiel
Lieu: Bandia na Cruthaitheachta
Date d'inscription: 2020
Messages: 52
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Problema con recompensa VIP

"Bonjour Sarah et toute l'équipe d'OMD, je vous salue tous. Je n'ai toujours pas reçu ma récompense VIP, ni le cadeau, ni los 35 $. Je n'ai rien reçu du tout. J'espère que vous pourrez régler ce problème rapidement. Merci d'avance."


!"Bandia na Cruthaitheachta"!
"Féach, ná déan breithiúnas róthapa."
★"Do gach duine a dhéanann dochar dom, éilím gníomhú láithreach na n-iarmhairtí.".★


#2 21-03-2026 15:37:40

brisia
Dollz Newbie
Date d'inscription: 2020
Messages: 10

Re: Problema con recompensa VIP

Hola Sarah,yo tampoco recibí mi recompensa del día viernes,el dinero y tampoco el regalo y espero puedan darnos una respuesta o solución al problema,gracias

 

#3 21-03-2026 16:18:14

laurelinelarose
Bourgmestre d'Aarnel [Modératrice]
Date d'inscription: 2008
Messages: 6508

Re: Problema con recompensa VIP

Bonjour Tottys

J'ai pour ma part tout reçu hier comme d'habitude.
As-tu récemment (re)commencé un abonnement ou étais-tu abonnée depuis longtemps ?

Bonne journée


https://i.imageupload.app/d1f7cc632cc0d2e0be78.png
 

#4 21-03-2026 16:33:57

sarah
Equipe Feerik Games
Date d'inscription: 2007
Messages: 33827
Site web

Re: Problema con recompensa VIP

Bonjour

Vous parlez des gains VIP de hier ? Sur le serveur ES ?

Pourriez-vous me donner votre pseudo sur le serveur ES pour que je puisse faire vérifier cela lundi à l'équipe ?


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#5 21-03-2026 16:58:37

sierradane
Dollz à temps plein
Date d'inscription: 2011
Messages: 256

Re: Problema con recompensa VIP

Personne avec le VIP sur le serveur américain n'a non plus reçu ses cadeaux VIP ou son argent
noms d'utilisateur :
sierradane
joyceeileen
jenzg11
cookiesez


In English:

No one with the VIP on the US server received their VIP gifts or money either

Dernière modification par sierradane (21-03-2026 20:43:37)


https://us.ohmydollz.com/img/avatar/878.png
US SERVER
https://www.ohmydollz.com/img/avatar/6593813.png
F r e n c h Server
 

#6 21-03-2026 18:54:47

tottys
Dollz à temps partiel
Lieu: Bandia na Cruthaitheachta
Date d'inscription: 2020
Messages: 52
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Re: Problema con recompensa VIP

"Oui, je me réabonne chaque année pour un an, donc j'ai trouvé ça bizarre de ne pas recevoir ma récompense du vendredi. Merci d'avance pour votre aide."


sí Sarah servidor español nombre de usuario Tottys desde ya muchas gracias Sarah

Dernière modification par tottys (21-03-2026 20:15:38)


!"Bandia na Cruthaitheachta"!
"Féach, ná déan breithiúnas róthapa."
★"Do gach duine a dhéanann dochar dom, éilím gníomhú láithreach na n-iarmhairtí.".★
 

#7 21-03-2026 23:01:37

gigiotop
Dollz Newbie
Date d'inscription: 2026
Messages: 1

Re: Problema con recompensa VIP

Salutations à toute l'équipe OMD.

Moi non plus je n'ai pas reçu la récompense hebdomadaire pour être VIP sur le serveur d'Espagne.
Mon pseudonyme dans le jeu est sunnysunny. Merci pour le soutien.

 

#8 23-03-2026 15:30:20

sarah
Equipe Feerik Games
Date d'inscription: 2007
Messages: 33827
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Re: Problema con recompensa VIP

Bonjour

Cela semble avoir touché tous les autres serveurs que le FR. Notre équipe est en train de vérifier cela.


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#9 23-03-2026 16:45:49

tottys
Dollz à temps partiel
Lieu: Bandia na Cruthaitheachta
Date d'inscription: 2020
Messages: 52
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Re: Problema con recompensa VIP

  Merci beaucoup Sarah, je serai aux aguets, beaucoup de bénédictions.


!"Bandia na Cruthaitheachta"!
"Féach, ná déan breithiúnas róthapa."
★"Do gach duine a dhéanann dochar dom, éilím gníomhú láithreach na n-iarmhairtí.".★
 

#10 23-03-2026 18:35:49

sarah
Equipe Feerik Games
Date d'inscription: 2007
Messages: 33827
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Re: Problema con recompensa VIP

Bonsoir à tous

Notre équipe a pu résoudre en partie le souci des gagnants des défilés qui ne se sont pas bien fais sur les autres serveurs non plus ce matin. Voir ce topic.

Les deux soucis sont sans doute liées, mais nous avons privilégié le défilé car un nouveau défilé commence demain et nous devions donc trouver comment le corriger avant la remise à zéro du prochain défilé.

Comme il est tard, il est possible que les gains VIP ratés ne soient crédités que demain, nous sommes navrés de ce délai.


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#11 24-03-2026 03:03:44

brisia
Dollz Newbie
Date d'inscription: 2020
Messages: 10

Re: Problema con recompensa VIP

Brisia del servidor español,oh qué bueno que nos van a dar una solución

 

#12 26-03-2026 22:17:55

sarah
Equipe Feerik Games
Date d'inscription: 2007
Messages: 33827
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Re: Problema con recompensa VIP

Bonsoir

Un petit message tardif pour signaler que les récompenses VIP du vendredi 20 mars sont arrivées sur les comptes de tous les joueurs concernés des serveurs.

Vous avez eu votre cadeau VIP qui était la robe ci-dessous, les 6 jetons, ainsi que les 35 $$$. Un message privé est arrivé sur vos comptes pour vous signaler que vous avez bien eu ces gains.

https://www.ohmydollz.com/img/big/211629.png

Nous sommes navrés que cela ait pris autant de temps, mais avec le défilé qui a eu des soucis aussi lundi, nous avons fait au mieux.

Nous allons surveiller demain matin, que le crédit se passe bien pour tous les serveurs cette fois...


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#13 27-03-2026 01:44:31

tottys
Dollz à temps partiel
Lieu: Bandia na Cruthaitheachta
Date d'inscription: 2020
Messages: 52
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Re: Problema con recompensa VIP

   "Bonjour Sarah, un grand merci ! Le cadeau et les pièces sont bien arrivés. Je suis très satisfaite et je comprends parfaitement l'imprévu. Je tiens surtout à vous remercier pour votre accueil chaleureux, ainsi que toute l'équipe. Grosses bises.".


!"Bandia na Cruthaitheachta"!
"Féach, ná déan breithiúnas róthapa."
★"Do gach duine a dhéanann dochar dom, éilím gníomhú láithreach na n-iarmhairtí.".★
 

#14 27-03-2026 10:31:49

darkspirit
Dollz bavarde
Lieu: ^v^ † 666 † DarkCastle † ^v^
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Messages: 359
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Re: Problema con recompensa VIP

Coucou,

Les abonnés VIP du 20.03. ont tout reçu.
Malheureusement, notre VIP d'aujourd'hui n'est pas arrivé 27.03.

Serveur DE

Dernière modification par darkspirit (27-03-2026 10:35:30)


http://dl10.glitter-graphics.net/pub/2838/2838750sqyzfdnvft.gif
 

#15 27-03-2026 15:13:08

tottys
Dollz à temps partiel
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Re: Problema con recompensa VIP

darkspirit a écrit:

Coucou,

Les abonnés VIP du 20.03. ont tout reçu.
Malheureusement, notre VIP d'aujourd'hui n'est pas arrivé 27.03.

Serveur DE

Bonjour esprit sombre ! J'ai donc vu que la récompense VIP d'aujourd'hui n'est pas arrivée aujourd'hui, je sais qu'ils résoudront bientôt le problème, je fais confiance au processus pour que nous puissions vivre une expérience dans le jeu de l'harmonie, merci beaucoup


!"Bandia na Cruthaitheachta"!
"Féach, ná déan breithiúnas róthapa."
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#16 27-03-2026 16:41:00

sarah
Equipe Feerik Games
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Re: Problema con recompensa VIP

Bonjour

Oui nous sommes dessus, nous recherchons la cause du souci. Nous pensions avoir trouvé mais il semblerait que cela n'était pas la cause.


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#17 27-03-2026 18:46:35

sarah
Equipe Feerik Games
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Re: Problema con recompensa VIP

Bonsoir à tous

Nous avons trouvé une cause de blocage éventuel, nous espérons que cela va débloquer la situation pour la semaine prochaine.

A noter quelques informations importantes :

Du coup vous avez bien eu vos récompenses VIP de ce matin via le crédit qui a tourné vers 17h48. Cela a fournit les 35 $$$, les 6 jetons et le cadeau du jour.

Il est possible que des joueurs aient eu un message privé en plus vers 17h52, il s'agissait d'un test de correction qui n'avait pas abouti.

Et pour après tout cela, un autre crédit est repassé vers 17h56 qui semble avoir fonctionné sur le FR, ainsi que tous les serveurs. Il a redonné les 35 $$$ et les 6 jetons mais pas le cadeau dans l'inventaire. Ce crédit a été un test pour vérifier si cela a bien tourné, ce qui semble être le cas.

Finalement un bug qui semble vous avoir fait gagner à tous les joueurs abonnés un petit bonus pour les désagréments.


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#18 27-03-2026 20:00:37

darkspirit
Dollz bavarde
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Re: Problema con recompensa VIP

Coucou,

Le VIP du 27 mars est bien arrivé.

Un grand merci pour votre travail et pour la prime que nous avons reçue.

Passe un bon week-end

Dernière modification par darkspirit (27-03-2026 20:09:44)


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#19 27-03-2026 20:06:27

tottys
Dollz à temps partiel
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Re: Problema con recompensa VIP

sarah a écrit:

Bonsoir à tous

Nous avons trouvé une cause de blocage éventuel, nous espérons que cela va débloquer la situation pour la semaine prochaine.

A noter quelques informations importantes :

Du coup vous avez bien eu vos récompenses VIP de ce matin via le crédit qui a tourné vers 17h48. Cela a fournit les 35 $$$, les 6 jetons et le cadeau du jour.

Il est possible que des joueurs aient eu un message privé en plus vers 17h52, il s'agissait d'un test de correction qui n'avait pas abouti.

Et pour après tout cela, un autre crédit est repassé vers 17h56 qui semble avoir fonctionné sur le FR, ainsi que tous les serveurs. Il a redonné les 35 $$$ et les 6 jetons mais pas le cadeau dans l'inventaire. Ce crédit a été un test pour vérifier si cela a bien tourné, ce qui semble être le cas.

Finalement un bug qui semble vous avoir fait gagner à tous les joueurs abonnés un petit bonus pour les désagréments.

  Gracias Sarah


!"Bandia na Cruthaitheachta"!
"Féach, ná déan breithiúnas róthapa."
★"Do gach duine a dhéanann dochar dom, éilím gníomhú láithreach na n-iarmhairtí.".★
 

#20 30-03-2026 01:17:34

sierradane
Dollz à temps plein
Date d'inscription: 2011
Messages: 256

Re: Problema con recompensa VIP

J'espère que c'est correct de le mettre ici, que cookiesez du serveur américain n'a pas reçu son cadeau VIP qui manquait récemment.



sierradane a écrit:

Personne avec le VIP sur le serveur américain n'a non plus reçu ses cadeaux VIP ou son argent
noms d'utilisateur :
sierradane
joyceeileen
jenzg11
cookiesez


In English:

No one with the VIP on the US server received their VIP gifts or money either


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US SERVER
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#21 30-03-2026 18:20:24

sarah
Equipe Feerik Games
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Re: Problema con recompensa VIP

Bonsoir sierradane

En effet, je viens de créditer à la joueuse Cookiesez les deux cadeaux qu'elle n'a pas eu.


http://blog.feerik.com/wp-content/uploads/2017/09/lolitea4-2.png
 

#22 31-03-2026 22:42:51

sierradane
Dollz à temps plein
Date d'inscription: 2011
Messages: 256

Re: Problema con recompensa VIP

sarah a écrit:

Bonsoir sierradane

En effet, je viens de créditer à la joueuse Cookiesez les deux cadeaux qu'elle n'a pas eu.

Thank you!


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US SERVER
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F r e n c h Server
 

#23 04-04-2026 03:08:40

tottys
Dollz à temps partiel
Lieu: Bandia na Cruthaitheachta
Date d'inscription: 2020
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Re: Problema con recompensa VIP

Bonjour Sarah, aujourd'hui je n'ai pas reçu la récompense de tous les vendredis VIP. Ma question est la suivante : j'imagine que ce sera comme ça jusqu'à ce que le problème soit trouvé, n'est-ce pas ?

Passe un bon week-end.


!"Bandia na Cruthaitheachta"!
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#24 04-04-2026 14:49:27

darkspirit
Dollz bavarde
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Re: Problema con recompensa VIP

Coucou,
Également sur le serveur allemand

Joyeuse Pâques à tous et à toutes !

Dernière modification par darkspirit (04-04-2026 14:52:56)


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#25 05-04-2026 19:43:25

jenzg11
Dollz Newbie
Date d'inscription: 2012
Messages: 35

Re: Problema con recompensa VIP

Hello Sarah,
From the U.S.  site;

Jenzg11 and Snowbear have not received a VIP gift since the nature "rain wall"
can you help us with getting them
Thank you

 
 

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