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#1 21-12-2014 06:27:23

umpalumpa
Moderador
Cadastrado: 28-01-2011
Posts: 2333

O que fazer quando comprou e não recebeu seus FEEZ

Olá meninas \o/

Quando fizerem compras de FEEZ, receberem o código e não receberem os FEEZ, vocês devem abrir um ticket junto ao suporte da versão francesa ( escrevam a mensagem em ingles OU frances ).

Link para o suporte da versão francesa:
http://support.feerik.com/index.php?languageid=2

Informações que devem constar no ticket ( Copiem e colem o formulario abaixo, preenchendo com suas informações:

- Nome da doll ( Pen name ) :
- Versão do jogo que usa ( Version ) :
- Data  e hora da compra ( Date and hour of purchase ) :
- Valor da compra em dinheiro ( Value in change ) :
- Valor da compra em fezz ( Value in Fee'z ):
- Opção usada na compra ( Provider ) ( Boa compra, Pagtoseguro, Claro, Vivo, etc. ) :
- O código recebido ou Número da transação ( Code receipt or Number of the transaction ):

Depois que abrirem o ticket, postem aqui no fórum as mesmas informações acima ( mas sem o código ) que tentaremos agilizar o processo junto a Feerik.
Os tickets e/ou posts que não apresentarem TODAS as informações acima serão desconsiderados.

IMPORTANTE - Não divulgue o código que vocês receberam no fórum ou passe a outra pessoa.
Somente o suporte deve receber seu código.
PESSOAL IMPORTANTE - Quem comprar pelo celular, por favor informe a OPERADORA

Se o problema for com o Boa Compra, eles tem um chat online no site deles, e consegui mais dois contatos:
tel.: (11) 4063-3133http://www.boacompra.com/shop/info.php?contact


http://img845.imageshack.us/img845/5739/ass2q.png


 

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